Ultima actualización septiembre de 2023
Gracias por visitar uno de los sitios web del Grupo Schindler ("el Sitio Web" o "los Sitios Web") de Schindler Holding Ltd y/o sus filiales ("Schindler") y por tu interés en los productos y servicios Schindler.
En Schindler nos esforzamos por respetar la privacidad y seguridad de nuestros usuarios, clientes y proveedores, así como de sus representantes, en relación con todos los productos, servicios, aplicaciones y sitios web proporcionados por Schindler Holding Ltd y sus filiales en su condición de responsables de tratamiento de datos personales de acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal. La relación de tales entidades Schindler que actúan como responsables de tratamiento de datos personales son: AG Elevadores Lugo SL, División de Mantenimiento Tremon SL, Elevación y montajes Plus SL, EMÚN SA, Elevadors del Vallés SL, Ascensores Servel SL, Indelver Elevadores SL, Schindler Norte SL, Schindler 24 SL y Gessel Automatització SA.
En tu caso, el responsable de tratamiento de datos personales será casi siempre Schindler S.A. (CIF: A50001726, Dirección de contacto: Calle Anabel Segura, 11, Centro de negocios Albatros, Edificio C - Planta 2 & 3, 28108 Alcobendas, Madrid, Web: www.schindler.es, Teléfono: 91 657 60 00). En algunas ocasiones será otra empresa del grupo Schindler en España con la que hayas celebrado un contrato o le hayas facilitado datos. Para más información sobre las empresas del grupo Schindler en España que actúan como responsables del tratamiento de datos puedes consultarnos aquí.
El contacto del responsable de protección de datos en conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos en el grupo Schindler en España es: proteccion_datos.es@schindler.com.
Los Sitios Web proporcionan información sobre Schindler.
Los Sitios Web proporcionan información general sobre Schindler, sus productos, soluciones y servicios, oportunidades de carrera e información para inversores.
Algunos de los Sitios Web contienen formularios específicos a través de los que los visitantes de los Sitios Web pueden solicitar información adicional sobre los productos y servicios de Schindler.
La información sobre el tratamiento de datos relativo al portal de selección de Schindler se facilita de manera separada antes de registrarse en éste. Para más información puede consultarse actualmente el siguiente enlace: https://job.schindler.com/.
Este Aviso de Privacidad explica cómo tratamos tus datos personales
Schindler trata tus datos personales de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos. Para ello hemos creado este aviso de privacidad ("Aviso de Privacidad") que describe cómo recogemos y tratamos tus datos personales (i) cuando visitas este Sitio Web group.schindler.com o cualquier otro Sitio Web o (ii) cuando utilizas nuestros productos o servicios o (iii) cuando interactúas con nosotros de otro modo.
Este Aviso de Privacidad describe los tipos de datos personales que Schindler recoge, la forma de recogida y los fines para los que Schindler puede usar, compartir o transmitir dichos datos personales.
El término "dato personal" en este Aviso de Privacidad significa cualquier información que identifica, o podría razonablemente utilizarse para identificar, a una persona física.
Este Aviso de Privacidad no comprende, necesariamente, una descripción de todos nuestros tratamientos de datos. Es posible que se apliquen otros términos de protección de datos (o Términos y Condiciones Generales o documentos similares) a circunstancias y supuestos específicos.
Si proporcionas datos personales de otras personas
Si nos proporcionas datos personales de otras personas (por ejemplo, de familiares o compañeros de trabajo) es responsabilidad tuya asegurarte de que dichas personas conocen este aviso de privacidad y proporcionarnos únicamente sus datos si estás autorizado a hacerlo y que tales datos son correctos.
Cómo y cuándo recogemos datos personales y qué tipo de datos personales recogemos
Schindler trata datos personales de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos. Podemos recoger datos personales tuyos en el curso de nuestra actividad empresarial, incluyendo a través de tu uso de los Sitios Web.
Algunos de los Sitios Web contienen formularios específicos a través de los que puedes solicitar información adicional sobre los productos y servicios de Schindler. Cuando nos presentas una solicitud de ese tipo o nos transmites electrónicamente información de cualquier modo (e.g. mediante formularios de contacto on-line, e-mail, rellenando una encuesta como cliente o cuestionario, a través de tu participación en un concurso etc) se te puede pedir que facilites cierta información, incluyendo, pero no limitándose a, datos de contacto e.g. nombre, título, compañía, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o línea de negocio.
Acceso automático a determinada información técnica
Al utilizar los Sitios Web determinada información técnica (como tu dirección IP, el tipo de navegador utilizado, o el sitio web que te ha redirigido a nuestro sitio web) puede comunicarse de forma automática por tu ordenador y registrarse en nuestros sistemas con fines operativos y de seguridad, así como para comprender mejor la utilización de nuestros sitios web. Puedes ver la sección 14 de este Aviso de Privacidad ("Cookies y otros Medios de Identificación").
¿Con qué fines tratamos tus datos personales?
En la mayoría de los casos tratamos tus datos personales para las finalidades siguientes:
¿Cuál es la legitimación del tratamiento de tus datos personales?
Las bases legales que nos permiten tratar tus datos personales son las siguientes:
En caso de que no autorices el tratamiento de tus datos para esta finalidad, ello no afectará a la relación contractual que mantengas con Schindler.
En la siguiente tabla puedes ver, para algunos casos concretos en los que tratamos tus datos personales al usar los Sitios Web o en otros supuestos, las finalidades y bases legales del tratamiento, así como las categorías de datos tratados.
| Finalidad | Categorías de Datos | Base Legal |
|---|---|---|
| Cuando visitas este Sitio Web Los datos personales (archivos de registro) que nuestros servidores web recogen automáticamente cuando visitas este Sitio web nos permiten salvaguardar el funcionamiento del mismo y mejorar y personalizar tu experiencia como usuario. | La dirección IP de tu dispositivo, su sistema operativo y el navegador utilizado, la fecha y la hora. | El tratamiento de tus datos personales se basa en nuestro interés legítimo de gestionar este Sitio y tu experiencia de usuario. |
| Al suscribirte a una newsletter Los datos personales que recogemos nos permiten enviarte newsletters para mantenerte al día sobre nuestros productos y servicios. | Nombre y apellidos, nombre de tu empresa, dirección, correo electrónico, teléfono, información del producto o servicio que adquiriste o en el que estás interesado. | El consentimiento a la recepción de newsletters. Puedes revocar este consentimiento al darte de baja en cualquier momento. |
| Al solicitarnos contacto Los datos personales que recogemos nos permiten procesar tu solicitud y responderla. | Datos de contacto y la información de tu petición. | El tratamiento de tus datos personales se basa en nuestro interés legítimo para gestionar tu petición y darle respuesta adecuada. |
| Al crearte una cuenta en los Sitios Web Los datos personales que recogemos nos permiten crear tu cuenta y que la operes. | Nombre y apellidos, nombre de tu empresa, dirección, correo electrónico, teléfono, número de la cuenta que se te asigne y contraseña que escojas. | El tratamiento de tus datos personales se basa en nuestro interés legítimo para operar y mantener tu cuenta. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. |
| Al inscribirte a una oferta de trabajo Los datos personales que recogemos nos permiten procesar tu candidatura para la oferta en la que te has inscrito. Nota: debes solicitar un puesto de trabajo con nosotros exclusivamente a través de nuestro Sitio específico de carreras profesionales https://job.schindler.com/ que está sujeto a un Aviso de Privacidad diferente. Por lo general, no se tendrán en cuenta las solicitudes presentadas de otro modo. Por lo demás, el tratamiento de datos relacionado con ellas se rige por el presente Aviso de Privacidad. | Datos de contacto, tu inscripción en la oferta, CV, certificados, títulos. | El tratamiento de tus datos personales consiste en la tramitación de tu solicitud antes de entrar en una posible relación contractual contigo, ya que es necesario para evaluar si estás cualificado para un empleo con Schindler. |
| Al llamar a nuestro centro de control en situaciones de emergencia Los datos personales que recogemos nos permiten comunicarnos contigo en situaciones de emergencia y organizar el servicio de rescate. Podemos grabar datos de la comunicación en la medida permitida por la ley aplicable. | Nombre y apellidos, ubicación, teléfono, datos de contacto, otra información en relación con tu llamada y con la organización del servicio de rescate. | El cumplimiento de requerimientos legales de seguridad. |
| Cuando llamas a nuestro centro de control para consultas generales Los datos personales que recogemos nos permiten procesar tu solicitud de consulta y nuestra respuesta a la misma. Podemos grabar datos de la comunicación. | Nombre y apellidos, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre tu consulta y sobre el producto o servicio relacionado con ella. | El tratamiento de tus datos personales se basa en nuestro interés legítimo de administrar tu consulta y dar una respuesta adecuada. |
| Cuando participas en encuestas a clientes Los datos personales que recogemos nos permiten recibir tus comentarios sobre nuestros productos y servicios, evaluar, analizar y mejorar nuestros productos y servicios y formar a nuestros empleados. | Nombre y apellidos, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tus comentarios sobre nuestros productos o servicios. | El tratamiento de tus datos personales se basa en nuestro interés legítimo para gestionar nuestra relación contigo y tu empresa y para mejorar nuestros productos y servicios. |
| Cuando utilizamos tus datos personales con fines de marketing Los datos personales que recogemos y procesamos nos permiten ofrecerte nuestros productos, servicios y actividades relacionadas, por ejemplo, invitaciones a eventos, por teléfono, correo electrónico o de otra manera. | Nombre y apellidos, nombre de la empresa, función, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, posiblemente otros datos necesarios para fines de marketing. | El tratamiento de tus datos personales se basa en nuestro interés legítimo para ofrecerte nuestros productos y servicios. |
Podremos realizar otros tratamientos de tus datos personales no especificados en la Política de Privacidad, en cuyo caso te informaremos de ello y te solicitaremos tu consentimiento caso de resultar necesario.
En principio no trataremos datos de especial categoría; si los tratamos en algún supuesto, te solicitaremos previamente tu consentimiento y adoptaremos las medidas de seguridad específicas previstas para ello.
No se tomarán decisiones automatizadas con base a tus datos personales.
En principio no utilizaremos tus datos personales para tomar decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, que puedan tener efectos jurídicos u otros efectos significativos para ti. En principio tampoco trataremos tus datos de manera automatizada con el fin de elaborar perfiles; en caso de hacerlo, te informaríamos de ello en el caso específico.
Schindler adopta todas las medidas razonables para garantizar que tus datos personales sólo se traten durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad.
Trataremos y conservaremos tus datos durante el tiempo necesario:
Asimismo, los datos personales pueden conservarse:
Tan pronto como tus datos personales dejen de ser necesarios para los fines mencionados, serán eliminados o anonimizados en la medida de lo posible.
Compartimos tus datos personales con otras entidades Schindler y con terceros
No comunicaremos tus datos personales a terceros distintos de las empresas del grupo Schindler, a las que podremos comunicar tus datos con fines administrativos internos. Fuera de estos supuestos, solo comunicaremos tus datos a terceros cuando ello sea necesario para el desarrollo y cumplimiento de las finalidades para las que fueron recogidos, cuando la ley nos obligue o nos lo permita y cuando hayas prestado tu consentimiento (lo anterior incluye, por ejemplo, para cumplir una orden o requerimiento de la autoridad competente, para proteger nuestros derechos y propiedades, en situaciones de emergencia).
Además, te informamos que contamos con prestadores de servicios que no forman parte del grupo Schindler (encargados de tratamiento) a los que subcontratamos todo o parte del tratamiento de tus datos, por ejemplo, proveedores de e-marketing, de alojamiento web, soporte técnico.
Todos los anteriores tratarán tus datos únicamente para los fines indicados en este Aviso de Privacidad y cumpliendo con el mismo. Únicamente podrán tratar tus datos de la misma manera que le está permitido hacerlo a Schindler.
Podemos transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
Dado que Schindler es una compañía que actúa de forma global y a nivel mundial, tus datos personales podrían transferirse a cualquiera de los países en los que tenemos filiales (disponibles en esta página web). Esto incluye países que podrían contar con un nivel de protección de datos inferior al del país en el que los has facilitado. En el caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Schindler se asegura sistemáticamente de que se aplica un nivel de protección adecuada a través de medios aprobados (p. ej. estableciendo cláusulas contractuales estándar de tratamiento de datos de acuerdo con las cláusulas tipo de la Comisión Europea).
Para más información sobre tales medidas (incluyendo obtención de copias, en su caso) puedes contactar con Schindler en los datos de contacto facilitados en este Aviso de Privacidad.
No vendemos tus datos personales
Salvo que se establezca lo contrario en este Aviso de Privacidad u otras declaraciones de protección de datos aplicables en circunstancias específicas, no vendemos, comercializamos, licenciamos o alquilamos tus datos personales a terceros fuera de Schindler.
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Schindler estamos tratando tus datos personales, a acceder a tus datos personales y obtener copia (si bien para segundas y ulteriores copias podría ser necesario cobrarte un importe razonable), a rectificar los datos inexactos y a su portabilidad en los supuestos previstos en la ley, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos para ti u otros efectos también significativos.
En los casos en que basemos el tratamiento de tus datos en el consentimiento, tienes derecho a retirar este en cualquier momento (sin que esto afecte al tratamiento anterior al ejercicio del derecho). Asimismo, tienes derecho a la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, los datos no sean ya necesarios para las finalidades para las que fueran recogidos, así como a su limitación. En estos casos, solo conservaremos y continuaremos tratando tus datos cuando la ley nos lo permita, por ejemplo, para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando la base del tratamiento sea el interés legítimo. En este caso dejaremos de tratar tus datos, salvo que concurran motivos legítimos imperiosos y para la gestión de reclamaciones. En el caso de tratamiento de datos para fines directos de mercadotecnia, dejaremos de tratar los datos con estos fines en cualquier caso.
En determinadas situaciones, tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos, por ejemplo, cuando afirmes que tus datos personales en nuestros sistemas no son correctos durante el tiempo que necesitemos para verificar la exactitud de los datos.
Estos derechos podrás ejercitarlos mediante comunicación en la que deberás indicar el derecho que deseas ejercitar y acompañar fotocopia del DNI o pasaporte, a fin de acreditar que eres el propio interesado. (Comunicación postal: Schindler, S.A., Calle Anabel Segura, 11, Centro de negocios Albatros, Edificio C - Planta 2 & 3, 28108 Alcobendas, Madrid; comunicación electrónica: proteccion_datos.es@schindler.com).
Ten en cuenta que Schindler puede rechazar las peticiones que sean excesivas o impliquen un ejercicio abusivo del derecho correspondiente y que algunos de estos derechos pueden limitarse en caso de prevalecer otros motivos legítimos o de existir una obligación legal de continuar tratando tus datos personales.
También te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/ si consideras que en el tratamiento de sus datos no se están respetando tus derechos.
Seguridad y Confidencialidad de tus Datos Personales
Estamos comprometidos en mantener tus datos personales seguros y hemos implementado políticas de seguridad, reglas y medidas técnicas adecuadas para proteger tu información personal de accesos no autorizados, usos inapropiados, divulgación, modificación no autorizada, destrucción ilegal o pérdida accidental.
Todos nuestros empleados, colaboradores, consultores y encargados de tratamiento (i.e. los que tratan tus datos personales por cuenta nuestra para los fines indicados más arriba) que tienen acceso a tus datos y están relacionados con su tratamiento están obligados a respetar su confidencialidad.
No recogida de datos personales de menores
Schindler no recoge a sabiendas información de menores. Si Schindler conoce que un menor ha facilitado datos personales, haremos esfuerzos razonables para eliminar dicha información de nuestros archivos.
Podemos proporcionar vínculos a sitios web no de Schindler
Este Aviso de Privacidad es aplicable únicamente a los Sitios Web y no a sitios web de terceros. Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web que consideremos que puedan ser de interés para ti. Sin embargo, no podemos garantizar los criterios de privacidad de dichos sitios web y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.
Este Aviso de Privacidad no es aplicable a ningún sitio web que no sea de Schindler, aunque haya un enlace al mismo. Cuando abras un enlace a otros sitios web deberías actuar con cautela y revisar sus políticas de privacidad.
¿Qué son los plugins de redes sociales? ¿Cómo usamos los Marcadores Sociales (p. ej. Facebook, Twitter, YouTube, Instagram o LinkedIn)?
Los Sitios web pueden habilitar plugins de redes sociales. Los plugins de redes sociales permiten a los sitios web integrar la funcionalidad de las redes sociales para la comodidad de los usuarios. Estos plugins de redes sociales son extensiones independientes de los proveedores de la red de la respectiva red social. Schindler no tiene ninguna influencia sobre el tipo y la cantidad de datos recogidos a través de dichos plugins de redes sociales y de datos almacenados por sus proveedores. Si utilizas plugins de redes sociales estarás enviando información identificable a la plataforma de la red social correspondiente.
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Las disposiciones de nuestros Términos y Condiciones y de este Aviso de Privacidad relativas a los enlaces a otros sitios web también se aplican a los plugins de redes sociales.
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